文章来源:????时间:2020-09-18
“九一八”大家永远铭记,大家北京燃气人铭记,大家全供人民铭记。居安思危警钟长鸣,大家将进行防空警报响起。当大家北京燃气人听到尖利的防空警报响起,中华民族曾经遭受的屈辱苦难是大家心头的一个梗。现在大家国家强大了,已经在各行业,各方面取得了辉煌的成就,大家的燃气行业也在世界取得了多项成就,大家北京燃气在这个九月要动起来,为了大家的国家和人民。
九月,大家“动起来”,各中心的终端产品销售、燃气保险推广活动一直火热进行中;九月,大家“燥起来”,各类服务工作持续开展,让用户们在炎炎夏日中感受“服务为本 真情到家”。
回迁房发卡
随着魏善庄回迁房通气工作陆续完成,一些小区楼房进行了房屋验收工作,业主拿到房本后,羊坊燃气服务中心的职工们第一时间为魏善庄月季大会安置房的用户安排了合同签订及发卡工作。
台前:这里有服务中心的前台人员引导用户进行燃气合同签订及燃气卡发放工作。相应地还附有燃气集团专属暖心包,其中有居民用户安全小手册、民用保险单、终端产品优惠券等,方便用户了解燃气集团业务内容。由于前台人员人手不够,检修班的职工也前来支援,同时进行了户内相关业务的学习。
幕后:这里是为各户分发匹配燃气卡的职工。他们需要将燃气卡与相对应的用户整理出来,以便前台直接进行发卡工作。由于工作量大,负责运行工作的职工完成手头工作后就返回站内帮忙,即将定岗于综合服务所的实习生也志愿提前来到服务中心适应工作,彰显了燃气人的责任心与奉献精神。
“因为近期用户量大,领卡的需求也很急,大家现在的工作时间是‘早五晚九’,每一天都在小区的物业大厅驻扎,不错过每一名用户,希翼能让他们尽快领到自家的燃气卡。用户开心了,大家也就满足了!”
技改进行中,一年一度的技改工作开始了,此次综合所的技改工作主要集中于采育燃气服务中心的居民用户。服务中心提前做好了涉及技改的三个小区的对接工作,并按照技改进度做好了用户通知。
为了方便用户用气,同时缓解前台工作人员的压力,采育服务中心内业及运行人员一起加班加点,从周一到周日不间断的为用户办理结账、签订合同、领卡业务,推动技改工作顺利进行。
到用户家进行施工换表时,服务中心为每组施工队配备了相应的职工进行现场监督、管理工作。炎炎夏日里,每到一名用户家,职工还不忘进行燃气常识的宣传、增值产品的推广工作,汗水洒落在技改现场的每一个角落。
“无论是增值还是日常业务工作,无论还有什么‘硬骨头’,大家必将团结一心,迎难而上,不负用户的期待,让他们使用更好的产品、更安心地用气!”
“九一八”想为大家国家捐躯的革命前辈致敬,不管是工作日还是周末,各中心的工作一直持续有序进行中,攻坚克难不曾停歇。大家向无私奉献的燃气人致敬,更将在日后不断努力、开拓创新,让每一个日子都“燥起来”。